重庆渝北：战“疫”防“抑” 心理辅导帮居民度过疫期重返家园

“我隔离都结束了，没被感染。但一想到这事，就老感觉呼吸困难、发热，晚上翻来覆去睡不着。我是不是得病了啊？我该怎么办？”3月13日，曾有密切接触史的黄女士在电话里焦虑地问心理咨询师。

龙山街道心理咨询师们为辖区居民电话解答问题

在线心理咨询师询问了她的实测温度等指标，确定她身体没有问题。但黄女士新的烦恼又来了：“那我身体没问题，他们怎么有意疏远我呢？”经询问，咨询师得知老人口中的“他们”居然是她自己的家人。

征得黄女士和家人同意，咨询师给全家人做了一次线上团体“真实表达”，引导他们真实表达疫情期间的情绪和老人被隔离期间的感受。

“妈，您误会了，我不让您做饭，是担心您身体，没想到您却以为是怕被您传染！”在团体“真实表达”中，黄女士的女儿哭笑不得地说道。

“奶奶，您永远是我心里的第一名！”黄女士的孙子也这样表示。

担忧了许久的黄女士终于破涕为笑：“原来一切都是我自己在疏远他们，瞎担心，怕把隐藏的病毒传染给他们了。”

在这次短短50分钟的线上表达中，黄女士一家坦诚交流，重新找到了从未远离的爱。

自2月6日龙山街道启动“新型肺炎防疫心理支持服务”项目以来，截至日前，15人的心理援助工作小组通过线上服务，共计接听心理热线300余人次，提供个体、团体心理疏导、危机干预等心理服务项目800多人次，开展防疫心理知识及应对技巧分享受益近万人，帮助居民战疫同时不忘防“抑”。

渝北区龙山街道心理咨询热线（400-996-3911）也被选列为国家卫生健康委的“全国心理援助热线”名单。