徐育敏在社区巡查。摄影:文琰
今年53岁的徐育敏是大渡口区新山村街道钢花社区的一名工作人员,负责社区城管工作已经13年了。作为一名负责社区城管工作的工作人员,徐育敏的工作忙碌且繁琐,需要打交道的部门多,接触的居民也多,但她心里有自己的一本账,哪户人家有困难,应该去找谁?她都是“门门清”。
11月9日上午9点,记者见到徐育敏时,她正带着几名工作人员前往钢花村23栋。“前段时间,我们向小区居民发放了关于集中清理消防楼道堆放物的温馨提示,告知居民主动清理放置在公共区域的私人物品。这几天我们的主要工作就是处理逾期未清理的堆放物。”徐育敏说。
前往小区的路不长,但徐育敏不放过任何一个细节。看到沿路有水果经营户占道,她上前劝导;看到地面有烟头,她主动捡起;看到小区内有人私拉电线,她立刻向有关部门汇报。
到达23栋后,徐育敏便开始“扫楼”。从1楼开始,一层层检查楼道堆放物。有户居民将废旧物品堆放在门口,徐育敏敲开门,告知户主收拾干净。有户主觉得在自家门口摆放物品并无不妥,但徐育敏一遍遍耐心解释、劝说,最终说服户主整理干净。
出了23栋,徐育敏又不停地穿梭在社区其他小区。这边路灯坏了,那里墙面破了……一个个问题她都细致地记下来,并马上联系、协调维修处理。
“每天的微信步数基本都在两三万步,其中一半来自爬楼梯,社区老居民楼没有电梯,都是跑上跑下。”徐育敏说,晚上打开微信运动,前几名的都是干社区工作的同事。
“工作十多年来,对这份工作有太多的感悟,辛苦是挺辛苦,但也值得。”下班回家途中,徐育敏深有感触地说道,每当看到居民反映的问题得到妥善处理,她心中便会有一种自豪感油然而生。