区医保局 将医保服务送到群众家门口

“电子医保我不太会操作，但是我步行几分钟到家附近的医保示范药店里面，店里工作人员就会帮我解决医保的一些问题。”2月20日，在双山路附近的一家医保示范药店里，市民周新兵点赞了药店为他办理医保业务的便捷。

周新兵今年72岁，子女都在外省，以前买药都会去药店，让店员帮她查询账户或买药，现在药店帮他下载医保码后，便捷多了，随时都能手机扫码取药或查询，这得益于大渡口区全面铺开的“15分钟医保服务圈”。

打造示范药店便民服务站

群众家门口办理医保服务

自第二批主题教育开展以来，区医保局强化党建统领作用，扎实推进主题教育走深走实，为8个示范药店便民服务站、2个示范社区便民驿站设立党员联络员，推行党员站长负责制，率先在全市将13项经办服务下沉示范药店、实现国谈药品零差价销售，夯实了“15分钟医保服务圈”重要一环，打通了服务群众“最后一米”。

在我区每个医保示范药店便民服务站，都配备一名党员站长开展业务指导，每月开展“医保政策宣讲日”、开设“党员联系驻点办公日”，向群众普及医保知识，协助示范药店办理群众的医保问题。示范药店内还放置了一张医保连心卡，留有参保业务、医疗救助等相关部门联系方式，方便群众电话咨询业务。此外，药店内还张贴了13项下沉镇街业务的“一张办事清单”，注明各项业务办事流程的“一套办事流程”，并配备一台自助终端机，市民可自助办理基本医疗保险临时异地就医备案等33项高频业务。

前不久，市民刘振兴在医保示范药店便民服务站站长的协助下，仅用几分钟就办理好了城乡居民医保参保登记业务。“以前要专门跑到医保服务大厅，现在直接在家附近的药店就能办理，太方便了。”刘振兴满意地说。

“从去年7月起，我区根据人流量较大、群众较方便的特点，创新采取以药店为新载体，按照‘一镇街一点’方式打造的8个医保示范药店便民服务站正式投用。”区医保局相关负责人表示，在47项医保经办服务下沉至辖区各镇街、村（社区）的基础上，进一步将13项医保服务事项下沉至8个镇街的8家药店，让群众在家门口就能办理医保服务事项。

不仅如此，我区还率先在8个医保示范药店里实现了国谈药品零差价销售。（国谈药品是由国家集中组织谈判确定的药品，谈判成功达到降价目的的药物会纳入国家医保药品范围，也被称为“国谈药”）医保示范药店从集采平台上采购的医保国谈药品会以原价向参保群众销售，群众不用跑医院也能实现医保报销。除此之外，医保示范药店免费为辖区慢特病特困参保群体建立健康档案。

医保服务迈向“数字化”

群众畅享智慧生活

“在构建全区‘15分钟医保服务圈’的过程中，区医保局还加快建设数字医保，提升医保服务效能，不断扩大数字医保覆盖面，促进医保资源的配置和合理利用，医保服务迈向‘数字化’时代，让群众畅享智慧生活。”区医保局相关负责人表示，将微信作为移动支付载体，选定区人民医院作为全区首家开通医保移动支付的试点医院，让参保群众在手机上即可实现门诊挂号、缴费结算等便捷服务。

同时，区医保局在镇街、园区、药店、社村等集中投放医保自助服务机26台，为参保群众提供“全天候”“不打烊”服务，自助办理高频业务达33项，满足了群众基本化办理需求，从“面对面”办到“自动化”办，有效提升了医保服务的便捷度。

“现在我区已基本实现‘15分钟医保服务圈’全覆盖，让群众切实感受到‘医保在身边’，让广大群众办理医保服务更快速、更便捷。”区医保局相关负责人介绍，接下来，区医保局将持续打造示范药店、示范社区、示范医疗机构等多位一体的示范体系，着力绘制以“1个经办中心+8个镇街社保所+84个社区”为基础、以17个医保服务站为补充的医保经办便民地图，不断提升高质量医保服务水平，持续丰富拓展医保公共服务渠道，延伸医保公共服务触角，积极调动社会力量参与医保公共服务的补充作用，将医保服务的“最后一公里”不断延伸，将居民缴费信息查询、政策咨询等14项高频医保服务事项下沉到百姓家门口，为参保人员提供便捷高效、温暖贴心的医保服务。