建胜派出所：“零距离”派出所 给足群众安全感

记者 张永香

让矛盾化解“零距离”、让平安守护“零距离”、让服务群众“零距离”。今年以来，区公安分局建胜派出所致力于打造群众身边的“零距离”派出所，让警民距离更短，心更近。

矛盾化解“零距离”

建胜派出所在所辖每个社区，打造了群众身边的流动“援法议事堂”，主要用于开展普法宣传和道德教育，解决群众的矛盾纠纷。因为地点就在居民楼下的院坝，大家倚靠黄桷树，伴随着花香茶香，所以“援法议事堂”也被群众称为“降火坝坝茶”。

近日，西城家园小区菜农业主在小区外人行道上摆摊卖菜，影响居民出行。随后，民警便将菜农业主请到“援法议事堂”，同时邀请物管、社区、城管、交通等多部门负责人，大家面对面，喝着凉茶，吃着点心，一起商量解决办法。不到半天时间，大家一致同意在小区入口旁平整出一块空地作为菜市场，社区还免费为菜市场搭建了雨棚，让菜农们有了遮风挡雨的去处。

“矛盾纠纷调解还要靠专业的知识和丰富的经验。为此，我们组织离退休社区书记、法律顾问、莎姐志愿者等多类调解人才加入民警调解队伍。”建胜派出所相关负责人介绍，通过村（社区）、派出所、街镇三级调解机制实现非警务矛盾有效分流和警务矛盾多方联调。截至目前，已成功化解各类矛盾纠纷100余件，让邻里更加和谐。

平安守护“零距离”

“龙桥花苑夜市有群众喝醉酒发生矛盾，请机动巡逻队员立即处置。”不到1分钟，建胜派出所两警一辅“机动巡逻”队员就赶到现场，将矛盾及时处置。

7月初，建胜派出所组建了“机动巡逻队”，结合辖区治安状况，划定“1、3、5分钟”快速反应圈，科学设定巡逻线路和屯兵点，实行数字化指挥、机动化调度，就近处置纠纷求助、打架斗殴、暴力侵害等警情。

为了让平安守护更近一点，“机动巡逻队”只是立体化巡防中的“1”，建胜派出所还建立起“1+2+N”立体化巡防体系。

“2”指“公安+社会面”监控两者交互并联，同时，派出所联合多部门，通过组织动员、资金补贴等措施，推动企事业单位、沿街商铺、人员密集区域、公共复杂场所开展监控外延建设，并与公安交互并联。

“N”指依托民力资源，发挥民力、民智组建的“家长志愿者护学岗”“社区夜巡队”“半岛义警”等10余支群防群治志愿者队伍。

自“1+2+N”立体化巡防全面推行后，建胜派出所接处警时间缩短40%，处置成功率提升30%，群众安全感得到进一步提升。

便民服务“零距离”

“警企联盟”“警社联盟”“警校联盟”“警村联盟”……在建胜镇，一个个网上警务室打破线下警务室的时空界限，实现了警民之间随时随地互联互通。同时，建胜派出所将网上警务室聚焦“破小案”“办小事”“解小忧”“帮小忙”“助小康”五小工程，真正让便民服务“零距离”。

“我们企业来了不少新员工，能否统一办理居住证。”“我们小区老年人多，能否上门宣传反诈知识”……群众的咨询诉求、意见建议，在“五小”网上警务室里都得到了快速有效办理和解决。

此外，建胜派出所民警不仅入驻网上警务室，还受邀进入小区业主群、学校师生群、商会企业家群……一来一往，民警与群众成了好邻居、真朋友。大家遇到什么事，也喜欢“点对点”“键对键”找到民警。

建胜派出所相关负责人表示，建胜派出所依托“平安大渡口”微信公众号进一步拓宽“五小”网上警务室的服务范围，居住证办理、行业场所登记、信息核查等大量业务都可以在网上办理，进一步实现了传统警务向智慧警务的转变。