冬日里的社区暖意浓浓：工作人员上门帮居民参保缴费 “送药小分队”为高龄老人送去防疫健康包

“真是太感谢你们了，上门为我办理医保手续，让我省了很多事。”近日，大渡口区八桥镇丽景社区居民王灿感激地对社区工作人员说。王灿多年前因不幸发生交通事故，导致下肢无法站立，目前主要依靠母亲的退休金生活。社区工作人员了解到情况后，随即上门为王灿办理医保手续，还帮其搜索并注册“重庆税务”微信小程序，现场演示缴费操作流程，让其足不出户就能完成参保缴费。

城乡居民医疗保险是一项重要的民生工程，为更进一步普及医保政策，使广大居民能够“零距离”了解参保常识及医保最新政策，连日来，八桥镇多途径开展居民医保缴费宣传，并积极主动为居民办理医保参保缴费，不断提升辖区居民对医保缴费的知晓率和参保率。

“在线上充分利用微信朋友圈、业主群、网格群，线下则通过小喇叭、张贴海报、发放册子等形式宣传，而且还发动了志愿者走进小区楼栋宣传、帮扶。”八桥镇社保所相关负责人介绍说。

除集中办理参保、宣传政策外，针对居民在医保缴费过程中存在的问题和困难，八桥镇还采取“代办帮办”的方式解决，工作人员主动上门为辖区内的老年人、残疾人、未成年人等特殊群众办理医保，并耐心做好政策解答，从而打通医保参保的“最后一公里”。此外，八桥镇还开通了参保热线，每天都有专人值守，为居民答疑解惑。

“社区工作人员真的是我们的贴心人。”近日，重庆高新区康居西城第二社区在前期全面摸排的基础上，成立了社区“送药小分队”，将防疫健康包送到有需要的老年居民手中。

据悉，该“健康包”里除了感冒灵、对乙酰氨基酚片、复方甘草片、抗原检测试剂、口罩五类物资外，还附有一份防疫健康温馨提示，以指导老年居民加强个人防护、科学防疫、合理用药。

截止到目前，该社区已为辖区内873名60-79岁的居民、63名80岁以上居民送去了防疫健康包。