追光者——大渡口最美基层民警 ⑨ | 何沙：做社区守护者群众知心人

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刚入警，何沙就成为了惠丰社区的社区民警。惠丰社区有50多栋廉租房和还建房，主要居住的是附近拆迁村民和周边工厂“上班族”，是一个人口密度大、人员流动性强的大型社区。面对4000多户居民，社区工作经验还是一片空白的何沙开始琢磨，究竟该怎么做才能把工作开展好？

千里之行始于足下，先从踩熟“地盘”开始。何沙挨家挨户走访：“您好，我是社区民警何沙，这是我的联系卡，平时注意防火防盗，有问题可随时与我联系。”一家家核实人口信息，一户户做“四防”宣传，日行两万步对他来说是家常便饭。

经过几个月的摸底，惠丰社区的群众都知道辖区新来了个“何户籍”，耐心又热心。“何警官真不错，我问他迁户口的事情，他给我解答得很详细”“何警官特别贴心，提醒我们要注意防火防盗这些”……社区居民每每提到何沙都赞不绝口。

在熟悉基本情况后，结合社区实际，何沙很快摸索出一套社区管理“一二三”工作法：以实有人口管理为基础，抓好流动人口管理和矛盾纠纷调解两个重点，强化服务群众、巡逻防控、入户宣传三方面工作，社区工作有了节奏感和方向感。

何沙说，金碑银碑不如老百姓的口碑，群众满意永远是社区工作的“方向标”、检验成效的“试金石”。寒来暑往，何沙始终情牵百姓安危冷暖，用心化解群众“急难愁盼”，曾经陌生的“小何”也慢慢变成大家心中亲切的“沙哥”。

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有段时间，辖区内接连发生多起电信网络诈骗，让何沙痛心不已。他暗下决心：一定要守护好老百姓的“钱袋子”。

一张伪造的“逮捕令”，一通煞有其事的来电“提醒”，令居民赵女士差点上当。“骗子是个老江湖，装得像模像样，让群众防不胜防。”说起去年8月15日发生的一起冒充“公检法”诈骗，何沙依旧记忆犹新。

事发当天，派出所接到一条反诈预警信息。当何沙试图与当事人赵女士取得联系时，却遇到了麻烦，对方的电话一直占线。何沙当机立断赶往赵女士家中，却得知她已经带着30多万去了银行。“我们都很急，怕她已经被骗了。”何沙凭借对社区周边环境的熟悉，一边打电话到附近的银行询问，一边与赵女士家人寻找其踪影，终于赶在赵女士转账之前将其拦下。何沙刚松了一口气，但赵女士却执意要汇款。为劝阻其被骗，何沙逐一指出“假警察”和“逮捕令”的破绽，并调出以往此类诈骗的案例耐心劝导。一个多小时后，赵女士终于如梦初醒，对劝住自己的何沙连连表示感谢。

“王大姐，这是我的联系卡，遇到不明身份的人要求转账打款，一定第一时间联系我确认。”“张伯伯，微信群里的反诈宣传视频，都点开看看，有困难随时找我。”靠着“铁脚板”和“碎碎念”，何沙通过发放警民联系卡、进居民群科普反诈知识、举办反诈专场院坝会等方式，切实做好反诈宣传。2022年，何沙共拨打预警电话200余个，成功拦截诈骗20多起，上门劝阻走访1000余户次，辖区电信网络诈骗发案率同比下降30%。何沙感慨：“成功拦下一起，就可能是拯救一个家庭，没人受骗就是我最大的心愿。”

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惠丰社区的街坊都知道，民警“沙哥”是个热心肠，关于这一点社区里的80多户独居老人更有发言权，“小何时时都惦记着我们，还经常来看我们！”2022年夏天重庆遭遇酷暑，何沙放心不下独居的老人们，隔三差五走访看望，到老人家中排查安全隐患，宣讲防火防盗知识，了解老人们生活情况和遇到的困难。

一次，有群众向何沙反映，邻居一独居老人家里废品堆积如山，“我们家隔着门都能闻到味道，跟她本人交涉几次了都没结果，何警官你能不能跟她说说？” 何沙走进张婆婆家里，果然各种塑料瓶、旧报纸、废纸箱把客厅阳台堆得满满当当，几乎没有下脚的地方。老太太说，这些“宝贝”都是她从附近拾来的，目的是为了贴补家用。

原来，张婆婆从小家里穷，养成节俭习惯，但凡有点用的东西都舍不得丢，它们能给老人带来安全感。但旧物堆积不仅容易散发异味，还存在严重的消防安全隐患。“张婆婆，这些纸箱和塑料瓶都是易燃物，天干物燥，万一起火，非常危险。”

“家里又没得小娃，我也不用电烤炉之类的东西，怎么会着火嘛。”老人家也有自己的考虑，就是不同意将家里的废品给处理掉。

“群众的问题不能只看到表面”，何沙了解到，老人有两个子女，虽然住得不远，但很少回来照顾老人。为了打开老人心结，何沙联系到张婆婆的子女，向他们讲述老人近况，并叮嘱他们多抽时间关心陪伴老人。同时何沙多次联合社区工作者入户，找张婆婆聊天谈心，陪她唠家常，给她讲防火的重要性。

有了家属、民警和社区工作人员的关照安抚，张婆婆终于主动找到警务室，握着何沙的手说：“何警官，我决定把这些东西都卖了。谢谢你一直都关心我这个老太婆。”“婆婆，这是我们应该做的，有需要的地方，你随时找我。”何沙联系了一家废品收购店，主动帮忙打包旧物，还帮张婆婆的房间做了清洁。张婆婆家里的废品处理了，何沙心里的石头也放下了。

“只要我们用心去化解，就没有解不开的结”这是何沙总挂在嘴边的话。得知行动不便的独居老人蔡婆婆身份证不慎遗失，他帮助联系户籍民警上门办证；残疾人黄先生异地领取低保办理手续不便，何沙为其奔波解决困难；在疫情防控期间，何沙送无人照顾的儿童回家、协助产检孕妇送医、为物资短缺群众送米送粮……从警十年来，他扎根基层，服务一线，大处着眼、小处着手，用一件件小事，在平凡的岗位上演绎着基层民警心系群众的美丽“警”色。